Questions ?

Un voyage surprise personnalisé

Vous aurez le choix de nous donner vos critères en répondant à plusieurs questions lors de la réservation. Si vous avez des envies particulières à nous confier, une zone de texte se trouve à la fin du questionnaire pour nous partager vos envies.

• En Europe

Lors de la réservation, vous pourrez nous préciser les pays/destinations que vous souhaitez éviter. Afin de vous surprendre, nous évitons les principales villes touristiques comme : Paris, Berlin, Barcelone, Rome et Londres (sauf demande particulière). Travelise choisit ses destinations en fonction de l’avis du Département Fédéral des Affaires Etrangères qui actualise chaque jour ses conseils aux voyageurs.

• En Suisse

Nous proposons des voyages surprises et des Tours dans plusieurs cantons. Il vous suffit de choisir votre canton de préférence. Les voyages, activités sont faites pour convenir à tout le monde et sont adaptées en fonction de vos restrictions. Aucun risque de vous retrouver à une initiation au bungee jumping à flanc de falaise !

Lors de la réservation, vous pourrez nous préciser les pays/destinations que vous souhaitez éviter. Nous sommes focalisés sur la Suisse et l'Europe. Nous ne proposons aucun voyage en dehors de l'Europe. Travelise choisit ses destinations en fonction de l’avis du Département Fédéral des Affaires Etrangères qui actualise chaque jour ses conseils aux voyageurs.

Lien : https://www.dfae.admin.ch/eda/fr/home.html

L’APP Mobile Travelise pour vous servir

Vous l'avez compris, vous découvrez votre destination le jour de votre départ. Mais comment ça se passe ?

Une fois votre réservation faite sur Travelise.ch, vous recevrez un email de confirmation regroupant vos critères de voyage et préférences.

Il vous suffira par la suite de télécharger l’APP sur votre téléphone via votre APPstore habituel (gratuit). Vous pourrez ensuite insérer les codes secrets que nous vous ferons parvenir 10 jours avant votre départ.

Votre voyage et les différentes surprises apparaîtront de façon verrouillées. Avant votre départ, vous découvrirez les affaires à prendre dans votre valise, le point de rendez-vous et même les prévisions météo. Tout ce qu’il vous faut pour partir l’esprit tranquille.

Le Jour J, L’App vous dévoilera votre destination. Les différents trajets, confirmations, billets et heures de rendez-vous se trouveront directement sur votre téléphone !

Et si je n’ai pas de réseau ?

L'application fonctionne hors ligne, vous n'utiliserez donc pas vos données mobiles et vos confirmations seront accessibles à tout moment.

10 jours avant votre départ, vous découvrirez la liste des affaires à prendre dans votre valise. Vous aurez également accès aux prévisions météo de votre destination. L’Application mobile contiendra toutes les confirmations de voyage. Vous n’aurez à vous soucier de rien. Vous connaîtrez également le lieu de départ, l'heure de rendez-vous ainsi que toutes les informations utiles à votre préparation.

Si vous avez eu la chance de recevoir un bon Travelise, il vous suffit de procéder normalement à une réservation sur notre site. Au moment du paiement, vous aurez la possibilité de rentrer le code du bon. La déduction se fera automatiquement et vous n’aurez plus qu’à payer le solde si besoin.

Bien sûr, voyager avec un véhicule électrique est tout à fait possible. Nous planifierons votre voyage en conséquence en vous assurant d'avoir suffisamment de batterie pour couvrir la distance totale et en sachant où vous pourrez recharger votre véhicule le long du chemin. Partez l'esprit tranquille.

Nous organisons des sorties sur mesures et selon votre budget pour votre entreprise, association ou groupe particulier de 5 à 200 personnes. Notre équipe est à votre disposition pour toute demande spéciale et originale. Ensemble, nous leur ferons vivre une expérience mémorable !

Bien sûr ! Nous vous invitons à prendre contact directement avec nous à surprise@travelise.ch ou à la spécifier lors de votre réservation. Nous vous organiserons un voyage sur mesure en fonction de votre niveau de mobilité.

Une fois votre voyage payé, nous nous chargeons de réserver votre séjour selon vos critères. Vous recevrez un email de confirmation à l’adresse que vous avez indiquée lors de la réservation.
Vous recevrez ensuite un code secret pour télécharger votre application Travelise. Plusieurs surprises seront fermés. Elles s'ouvriront au fur et à mesure au moyen d'un compte à rebours sur notre Application mobile !

Vous pouvez annuler sans frais votre voyage jusqu’à 61 jours avant votre départ. Dans ce cas, nous nous engageons à vous rembourser par versement bancaire. Pour les annulations faites après cette date, des frais seront perçus. A noter que les titres de transport, une fois réservés, ne sont pas remboursables.

Vous trouverez toutes nos conditions ICI

Travelise s’engage à garder vos informations confidentielles sur sa base de données protégées. Le but est d’utiliser ces données pour vous offrir des voyages personnalisés qui vous correspondent totalement.

Trouvez notre charte de confidentialité ICI

Il vous suffit de télécharger l'application "Travelise" sur Android Market ou Apple Store. Une fois l'application sur votre smartphone, vous pourrez entrer votre e-mail et le code pour accéder à votre voyage. Ces accès ne vous sont communiqués que 10 jours avant votre voyage par e-mail.

Vous pouvez, lors de votre commande, préciser si vous désirez partir avec votre animal de compagnie ou le faire garder. Si vous optez pour la deuxième solution, nous vous mettrons en contact avec notre partenaire Sowapi, la plateforme de pet-sitting suisse.