Vous aurez le choix de nous donner vos critères en répondant à plusieurs questions lors de la réservation. Si vous avez des envies particulières à nous confier, une zone de texte se trouve à la fin du questionnaire. Nous nous engageons à les respecter fidèlement. Par ailleurs, si certains de vos désirs ne s’avèrent pas réalisables, nous vous tiendrons informés dans les 48 heures après votre réservation.

Lors de la réservation, vous aurez accès à une carte qui vous permettra de voir vers quels pays vous pourrez voyager. Nous sommes focalisés sur l’Europe. Afin de vous surprendre, nous évitons les principales villes touristiques comme : Paris, Berlin, Barcelone, Rome et Londres (sauf demande particulière). Travelise choisit ses destinations en fonction de l’avis du Département Fédéral des Affaires Etrangères qui actualise chaque jour ses conseils aux voyageurs.

Lien : https://www.dfae.admin.ch/eda/fr/home.html

Une fois votre package payé, nous nous chargeons de réserver votre voyage selon vos critères. Vous recevrez un email de confirmation à l’adresse que vous avez indiquée dans le questionnaire.

L’envoi des informations se passe ensuite en trois étapes :

 

10 jours avant

Par email

7 jours avant

Par poste

2 jours avant

Par email

 

·      Les heures de départ et d’arrivée

·      Le lieu de rendez-vous

·      Les affaires à prendre

 

·      Les billets d’avion

·      Le paquet surprise

·      Les bons pour le transfert, l’hôtel, l’activité

 

 

·      La météo de votre destination

Vous pouvez annuler sans frais votre voyage jusqu’à 30 jours avant votre départ. Dans ce cas, nous nous engageons à vous rembourser par versement bancaire. Pour les annulations faites après cette date, des frais seront perçus. A noter que les billets d’avions, une fois réservés, ne sont pas remboursables.

Vous trouverez toutes nos conditions ICI

Travelise s’engage à garder vos informations confidentielles sur sa base de données protégées. Le but est d’utiliser ces données pour vous offrir des voyages personnalisés qui vous correspondent totalement.

Trouvez notre charte de confidentialité ICI

Si vous avez eu la chance de recevoir un bon Travelise, il vous suffit de procéder normalement à une réservation sur notre site. Au moment du paiement, vous aurez la possibilité de rentrer le code du bon. La déduction se fera automatiquement et vous n’aurez plus qu’à payer le reste si besoin.